Terms & Conditions (Car Rental)
You can book your car online now. A final email with full confirmation will be sent to you once all your details are checked, usually within a few hours. Checks will be your age, your driving record and where you require delivery, for example some areas such as Lisbon have an extra charge for delivery and collection.
This Car Rental Agreement ("Agreement") is entered into by and between Louxe Car Rental Company ("Louxe" or "the Company") and the Customer ("Renter" or "Customer"). By signing this Agreement, the Customer agrees to be bound by the following terms and conditions.
1. Rental Period and Charges
1.1 The rental period begins on the date and time the Renter takes possession of the vehicle and ends on the agreed return date and time specified in the rental confirmation. The Renter agrees to return the vehicle to Louxe at the specified return location by the agreed date and time.
1.2 The rental price paid by the Renter includes 150 kilometres per day. Any kilometres driven in excess of this limit will be charged at a rate of 5 Euros (€5) per kilometre. These charges will be deducted from the Renter's deposit.
1.3 The Renter agrees to pay a deposit, the amount of which will be determined by Louxe, prior to taking possession of the vehicle. This deposit will be held for a period of ten (10) days after the vehicle is returned to Louxe to cover any additional charges, including but not limited to excess mileage, damage, tolls, parking fees, fines, penalties, or any other costs incurred during the rental period.
2. Liability and Responsibilities
2.1 The Renter is fully liable for any and all damage, tolls, fines, penalties, or any other costs that arise during the rental period, whether resulting from their actions or omissions, or otherwise connected to their rental of a Louxe vehicle.
2.2 The Renter agrees to adhere strictly to all traffic laws and to operate the vehicle in a safe and prudent manner at all times. The Renter promises not to engage in any illegal or reckless behaviour that could cause damage to the vehicle or harm to third parties.
2.3 The Renter shall be solely responsible for any fines, penalties, or legal consequences resulting from any traffic or parking violations incurred during the rental period.
2.4 Louxe shall not be liable for any loss, damage, or injury, whether direct or indirect, that may arise from the use of the vehicle by the Renter.
2.5 In the event of any accident, regardless of severity, the Renter must immediately contact the local police authorities to report the incident. A police report must be filed at the scene, which is mandatory for Louxe’s insurance purposes.
2.6 Louxe’s insurance policy does not cover any damage to tyres, including punctures, blowouts, or sidewall damage. All costs related to tyre repairs or replacement are the sole responsibility of the Renter.
2.7 Louxe’s insurance policy excludes coverage for any damage to the vehicle's interior, including but not limited to seats, dashboard, display screens, headliners, door panels, or carbon fibre trim. The Renter will be held liable for any repair or replacement costs associated with interior damages.
3. Delivery and Return of Vehicle
3.1 The Renter agrees to return the vehicle to Louxe on the specified date and time. If the vehicle is not returned on time, the Renter shall be liable for additional rental charges on a pro-rata basis according to the rate paid for the original rental period.
3.2 The vehicle must be returned in the same condition as when it was rented, subject to normal wear and tear. Any damage, whether internal or external, will be charged to the Renter.
3.3 If the vehicle is to be delivered and collected, the Renter agrees that the vehicle will be ready at the specified time of collection and easily accessible.
3.4 For deliveries and collections, Louxe can deliver for free to the West of Faro and East of Lagos. If you require a collection or delivery outside of these areas in the Algarve region, the charge will be 5 euros per kilometre. You will be notified of the charge prior to delivery and collection and you need to agree to it.
3.5 Louxe can deliver and collect from anywhere in Portugal. Minimum hire term for delivery and collection outside of the Algarve is 10 days with a rate of 300 euros each way for delivery and collection.
4. Prohibited Uses
4.1 The Renter agrees not to sub-rent or allow any other person to drive the vehicle during the rental period. The Renter shall be the sole driver of the vehicle.
4.2 The Renter agrees not to use the vehicle for any purpose other than social and domestic driving. The vehicle shall not be used on any track, off-road, or for any competition, race, or speed testing purposes.
5. Age and Driving Requirements
5.1 The Renter must be a minimum of 30 years of age to rent a vehicle from Louxe.
5.2 The Renter must disclose any previous driving convictions or offences. Failure to disclose such information will result in immediate termination of the rental agreement and forfeiture of the deposit.
6. Deposit and Payment
6.1 Any additional charges, including but not limited to excess mileage, damage, tolls, fines, and penalties, will be deducted from the deposit. If such charges exceed the amount of the deposit, the Renter agrees to pay the balance immediately upon notification by Louxe.
6.2 If the Renter causes any damage to the vehicle during the rental period, Louxe Car Hire will hold the entire security deposit until a full damage assessment and cost report has been obtained.
6.3 The damage assessment will be conducted by a certified third-party mechanic or by an authorised service provider chosen by Louxe Car Hire. The Renter will be informed of the results of the assessment, which will include:
- The nature and extent of the damage.
- The costs associated with the repair.
- Any associated administrative fees and handling charges.
- Potential future depreciation of the vehicle’s value as a result of the damage.
6.4 If any cost remains uncertain or pending due to the nature of the damage (e.g., potential long-term impact or hidden damage), Louxe reserves the right to withhold a portion of the deposit until a final amount is determined and the Renter agrees to pay any additional charges that may be more than the deposit.
6.5 Once the total repair costs and other related expenses are confirmed, Louxe will deduct the corresponding amount from the deposit. The Renter will receive a detailed breakdown of the expenses deducted, which may include but are not limited to:
- Cost of repairs.
- Service and labor charges.
- Costs for towing or transportation (if required).
- Vehicle downtime compensation (if the car cannot be rented until repairs are completed).
- Administrative fees associated with processing the claim.
- Costs for potential future depreciation of the vehicle’s value.
- Insurance Premium Rise
6.6 Louxe will refund the remaining balance of the deposit (if any) to the Renter after deducting all applicable charges.
6.7 Louxe Car Hire reserves the right to charge for potential future depreciation of the vehicle resulting from the damage, particularly if the damage affects the resale value or long-term usability of the vehicle.
6.8 Depreciation charges will be assessed based on the impact of the damage on the vehicle’s market value, factoring in the type, extent, and location of the damage, as well as any impact on the vehicle’s overall condition and future rental prospects.
6.9 In cases where the vehicle is declared a total loss or if the damage is so severe that the vehicle cannot be repaired to its original condition, the Renter will be liable for the full amount of the vehicle's pre-damage market value minus any insurance payout, if applicable.
6.10 Louxe Car Hire may also charge the Renter for any associated loss of income or costs incurred due to the inability to rent the vehicle until a replacement is acquired or repairs are completed.
6.11 The Renter will be liable for any legal fees or costs incurred by Louxe Car Hire in recovering repair expenses or handling disputes related to the damage.
6.12 Louxe Car Hire reserves the right to charge any additional costs that arise directly or indirectly as a result of the damage caused by the Renter, including but not limited to, fees for handling insurance claims, expert assessments, or valuations.
6.13 Louxe Car Hire retains the final discretion in determining the amount to be deducted from the deposit based on the circumstances of the damage and its impact on the vehicle. In simple terms, Louxe reserves the right to keep the whole deposit if there is any damage whatsoever to the vehicle inside or outside.
6.14 Louxe Car Hire reserves the right to amend these terms at any time, and the Renter will be notified in writing of any changes that may affect their liability or responsibilities under these terms.
6.15 You can cancel your reservation up to 24 hours before pickup. If you cancel after this time, the equivalent of 1 day full rental price is charged.
6.16 If you do not show up to pick up your car, the equivalent of 1 day’s full rental will be charged.
6.17 If you return your car before the scheduled date, no refund will be issued.
6.18 Extensions of your rental may be allowed subject to availability.
6.19 If there are any discrepancies noted, you must inform Louxe within 30 days following the return of your rental car.
7. Termination
7.1 Louxe reserves the right to terminate this Agreement at any time if the Renter violates any of the terms and conditions outlined herein. In such cases, the Renter shall immediately return the vehicle to Louxe, and any paid rental fees and deposits shall be forfeited.
8. Governing Law
8.1 This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the jurisdiction in which Louxe operates. Any disputes arising from this Agreement shall be resolved exclusively in the courts of that jurisdiction.
9. Entire Agreement
9.1 This Agreement constitutes the entire understanding between Louxe and the Renter and supersedes all prior discussions, agreements, or understandings of any kind.
10. Acceptance of Terms
By renting from Louxe, the Renter acknowledges that they have read, understood, and agree to be bound by all terms and conditions of this Agreement.
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Pode reservar o seu carro online agora. Um e-mail final com a confirmação completa será enviado assim que todos os seus detalhes forem verificados, geralmente no prazo de algumas horas. As verificações incluirão a sua idade, o seu registo de condução e a localização de entrega desejada. Por exemplo, algumas áreas como Lisboa têm um custo adicional para entrega e recolha.
Este Contrato de Aluguer de Viatura (“Contrato”) é celebrado entre a Louxe Car Rental Company (“Louxe” ou “a Empresa”) e o Cliente (“Condutor” ou “Cliente”). Ao assinar este Contrato, o Cliente concorda em cumprir os seguintes termos e condições.
- Período de Aluguer e Encargos
1.1 O período de aluguer começa na data e hora em que o Condutor toma posse do veículo e termina na data e hora de devolução acordadas especificadas na confirmação do aluguer. O Condutor concorda em devolver o veículo à Louxe no local de devolução especificado na data e hora acordadas.
1.2 O preço do aluguer pago pelo Condutor inclui 150 quilómetros por dia. Qualquer quilometragem em excesso será cobrada a uma taxa de 5 Euros (€5) por quilómetro. Estes encargos serão deduzidos do depósito do Condutor.
1.3 O Condutor concorda em pagar um depósito, cujo montante será determinado pela Louxe, antes de tomar posse do veículo. Este depósito será retido por um período de dez (10) dias após a devolução do veículo à Louxe para cobrir encargos adicionais, incluindo, mas não limitado a, quilometragem em excesso, danos, portagens, taxas de estacionamento, multas, penalidades ou quaisquer outros custos incorridos durante o período de aluguer.
- Responsabilidade e Obrigações
2.1 O Condutor é totalmente responsável por qualquer dano, portagens, multas, penalidades ou outros custos que surjam durante o período de aluguer, resultantes das suas ações ou omissões, ou de qualquer forma relacionados com o aluguer de um veículo Louxe.
2.2 O Condutor compromete-se a cumprir rigorosamente todas as leis de trânsito e a conduzir o veículo de forma segura e prudente em todos os momentos. O Condutor promete não adotar comportamentos ilegais ou imprudentes que possam causar danos ao veículo ou prejudicar terceiros.
2.3 O Condutor será o único responsável por qualquer multa, penalidade ou consequência legal resultante de infrações de trânsito ou estacionamento incorridas durante o período de aluguer.
2.4 A Louxe não se responsabiliza por qualquer perda, dano ou lesão, direta ou indireta, que possa surgir do uso do veículo pelo Condutor.
2.5 Em caso de acidente, independentemente da gravidade, o Condutor deve contactar imediatamente as autoridades policiais locais para relatar o incidente. É obrigatória a apresentação de um relatório policial no local, necessário para efeitos de seguro da Louxe.
2.6 A apólice de seguro da Louxe não cobre danos nos pneus, incluindo furos, rebentamentos ou danos nas laterais. Todos os custos relacionados com reparações ou substituições de pneus são da exclusiva responsabilidade do Condutor.
2.7 A apólice de seguro da Louxe exclui a cobertura de danos no interior do veículo, incluindo, mas não limitado a, assentos, painel de instrumentos, ecrãs, forros de teto, painéis de portas ou acabamentos em fibra de carbono. O Condutor será responsável por quaisquer custos de reparação ou substituição associados a danos no interior.
- Entrega e Devolução do Veículo
3.1 O Condutor concorda em devolver o veículo à Louxe na data e hora especificadas. Se o veículo não for devolvido a tempo, o Condutor será responsável por encargos de aluguer adicionais calculados de forma proporcional à taxa paga pelo período de aluguer original.
3.2 O veículo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi alugado, sujeito ao desgaste normal. Qualquer dano, interno ou externo, será cobrado ao Condutor.
3.3 Se o veículo for entregue e recolhido, o Condutor concorda que o veículo estará pronto na hora de recolha especificada e de fácil acesso.
3.4 Para entregas e recolhas, a Louxe pode entregar gratuitamente a Oeste de Faro e a Este de Lagos. Se necessitar de recolha ou entrega fora destas áreas na região do Algarve, será cobrada uma taxa de 5 euros por quilómetro. Será notificado do valor antes da entrega e recolha e deverá concordar com ele.
3.5 A Louxe pode entregar e recolher em qualquer parte de Portugal. O período mínimo de aluguer para entregas e recolhas fora do Algarve é de 10 dias, com uma taxa de 300 euros cada trajeto para entrega e recolha.
- Usos Proibidos
4.1 O Condutor concorda em não subalugar ou permitir que qualquer outra pessoa conduza o veículo durante o período de aluguer. O Condutor será o único condutor do veículo.
4.2 O Condutor concorda em não utilizar o veículo para qualquer propósito que não seja condução social e doméstica. O veículo não deve ser utilizado em pistas, fora de estrada, ou para qualquer competição, corrida ou teste de velocidade.
- Requisitos de Idade e Condução
5.1 O Condutor deve ter pelo menos 30 anos de idade para alugar um veículo da Louxe.
5.2 O Condutor deve divulgar quaisquer condenações ou infrações de trânsito anteriores. O não cumprimento desta obrigação resultará na rescisão imediata do contrato de aluguer e na perda do depósito.
- Depósito e Pagamento
6.1 Quaisquer encargos adicionais, incluindo, mas não limitados a, quilometragem em excesso, danos, portagens, multas e penalidades, serão deduzidos do depósito. Se tais encargos excederem o valor do depósito, o Condutor concorda em pagar o saldo imediatamente após notificação da Louxe.
6.2 Se o Condutor causar qualquer dano ao veículo durante o período de aluguer, a Louxe Car Hire reterá o depósito de segurança total até que seja obtido um relatório completo de avaliação de danos e custos.
6.3 A avaliação dos danos será realizada por um mecânico certificado ou por um prestador de serviços autorizado escolhido pela Louxe Car Hire. O Condutor será informado dos resultados da avaliação, que incluirão:
A natureza e extensão dos danos. Os custos associados à reparação. Quaisquer taxas administrativas e encargos de manuseio. Potencial depreciação futura do valor do veículo em resultado dos danos.
6.4 Se algum custo permanecer incerto ou pendente devido à natureza dos danos (ex: impacto a longo prazo ou danos ocultos), a Louxe reserva-se o direito de reter uma parte do depósito até que seja determinado um valor final, e o Condutor concorda em pagar quaisquer encargos adicionais que excedam o depósito.
6.5 Uma vez confirmados os custos totais de reparação e outras despesas relacionadas, a Louxe deduzirá o montante correspondente do depósito. O Condutor receberá um detalhamento dos gastos deduzidos, que podem incluir, mas não se limitam a:
Custo das reparações. Taxas de serviço e mão-de-obra. Custos de reboque ou transporte (se necessário). Compensação por tempo de inatividade do veículo (se o carro não puder ser alugado até que as reparações sejam concluídas). Taxas administrativas associadas ao processamento da reclamação. Custos de potencial depreciação futura do valor do veículo. Aumento do Prémio de Seguro.
6.6 A Louxe reembolsará o saldo remanescente do depósito (se houver) ao Condutor após deduzir todas as cobranças aplicáveis.
6.7 A Louxe Car Hire reserva-se o direito de cobrar pela potencial depreciação futura do veículo resultante dos danos, especialmente se os danos afetarem o valor de revenda ou a usabilidade a longo prazo do veículo.
6.8 As taxas de depreciação serão avaliadas com base no impacto dos danos no valor de mercado do veículo, considerando o tipo, a extensão e a localização dos danos, bem como qualquer impacto na condição geral do veículo e nas futuras perspetivas de aluguer.
6.9 Nos casos em que o veículo seja declarado como perda total ou se os danos forem tão graves que o veículo não possa ser reparado para o seu estado original, o Condutor será responsável pelo valor total de mercado do veículo antes dos danos, deduzido de qualquer pagamento de seguro, se aplicável.
6.10 A Louxe Car Hire poderá também cobrar ao Condutor por qualquer perda de receita ou custos incorridos devido à impossibilidade de alugar o veículo até que uma substituição seja adquirida ou as reparações sejam concluídas.
6.11 O Condutor será responsável por quaisquer custos legais ou taxas incorridas pela Louxe Car Hire na recuperação de despesas de reparação ou na resolução de disputas relacionadas aos danos.
6.12 A Louxe Car Hire reserva-se o direito de cobrar quaisquer custos adicionais que surjam direta ou indiretamente como resultado dos danos causados pelo Condutor, incluindo, mas não limitado a, taxas de processamento de reclamações de seguro, avaliações de peritos ou avaliações de valor.
6.13 A Louxe Car Hire retém a discricionariedade final na determinação do montante a ser deduzido do depósito com base nas circunstâncias dos danos e no seu impacto no veículo. Em termos simples, a Louxe reserva-se o direito de reter a totalidade do depósito caso haja qualquer dano, seja no interior ou exterior do veículo.
6.14 A Louxe Car Hire reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento, e o Condutor será notificado por escrito de quaisquer alterações que possam afetar a sua responsabilidade ou obrigações nos termos destas condições.
6.15 Pode cancelar a sua reserva até 24 horas antes da recolha. Se cancelar após esse prazo, será cobrado o equivalente ao preço de um dia de aluguer completo.
6.16 Se não comparecer para levantar o seu carro, será cobrado o equivalente ao valor de um dia de aluguer completo.
6.17 Se devolver o carro antes da data agendada, não será emitido qualquer reembolso.
6.18 Podem ser permitidas extensões do seu aluguer, sujeitas a disponibilidade.
6.19 Quaisquer discrepâncias devem ser comunicadas à Louxe no prazo de 30 dias após a devolução do carro alugado.
- Rescisão
7.1 A Louxe reserva-se o direito de rescindir este Contrato a qualquer momento, caso o Condutor viole algum dos termos e condições aqui descritos. Nesse caso, o Condutor deverá devolver imediatamente o veículo à Louxe, e quaisquer taxas de aluguer pagas e depósitos serão retidos.
- Lei Aplicável
8.1 Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis da jurisdição em que a Louxe opera. Quaisquer disputas decorrentes deste Contrato serão resolvidas exclusivamente nos tribunais dessa jurisdição.
- Acordo Integral
9.1 Este Contrato constitui o entendimento integral entre a Louxe e o Condutor e substitui todas as discussões, acordos ou entendimentos anteriores de qualquer tipo.
- Aceitação dos Termos
Ao alugar da Louxe, o Condutor reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por todos os termos e condições deste Contrato.